ПРИМЕРЫ РЕАЛИЗАЦИИ НЕКОТОРЫХ ПРОЕКТОВ
Направление деятельности Компании-Заказчика: банковская сфера
Направление деятельности Компании-Заказчика: Строительно-промышленный холдинг (строительство жилой и коммерческой недвижимости)
Направление деятельности Компании-Заказчика: оптовые продажи минеральных удобрений, СЗР и сельскохозяйственной техники на территории РФ (B2B и B2C)
Направление деятельности: производство электрооборудования
Направление деятельности: продажа упаковочных материалов
Направление деятельности: объединение и координация действий членских организаций по представительству и защите социально-экономических, трудовых и гражданских прав, производственных, профессиональных, экономических и социальных интересов членов профсоюзов.
КЕЙС #1
ПРОЕКТ ПО ПОСТРОЕНИЮ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА
Направление деятельности Компании-Заказчика: банковская сфера
Направление деятельности Компании-Заказчика: банковская сфера
ЦЕЛИ ПРОЕКТА:
1. Разработать, внедрить и запустить Систему Оценки персонала в пилотном варианте и, впоследствии, на постоянной основе
2. Оценить линейных сотрудников банка на 1-м этапе
3. Создать систему для принятия решений:
- кадровых и административных (увольнение/повышение в должности/перевод на другую должность и т.д.)
- в области мотивации персонала
- в области обучения и развития персонала
- в области формирования кадрового резерва
1. Разработать, внедрить и запустить Систему Оценки персонала в пилотном варианте и, впоследствии, на постоянной основе
2. Оценить линейных сотрудников банка на 1-м этапе
3. Создать систему для принятия решений:
- кадровых и административных (увольнение/повышение в должности/перевод на другую должность и т.д.)
- в области мотивации персонала
- в области обучения и развития персонала
- в области формирования кадрового резерва
ОСНОВНЫЕ ГРУППЫ ЦЕЛЕЙ
В РАКУРСЕ ЗАДАЧ КОМПАНИИ:
- Принятие решений, связанных с развитием компании (приведение в соответствие человеческих ресурсов с планами компании)
- Получение обратной связи
- Выявление потенциала
- Получение информации для планирования и развития человеческих ресурсов
- Выявление проблемных зон
В РАКУРСЕ ЗАДАЧ КОМПАНИИ:
- Принятие решений, связанных с развитием компании (приведение в соответствие человеческих ресурсов с планами компании)
- Получение обратной связи
- Выявление потенциала
- Получение информации для планирования и развития человеческих ресурсов
- Выявление проблемных зон
ОСНОВНЫЕ ГРУППЫ ЦЕЛЕЙ
В РАКУРСЕ ЗАДАЧ СОТРУДНИКА:
- Определение соответствия должности
- Коррекция заработной платы
- Принятие решений, связанных с изменением компенсационного пакета, имеющие конкретные материальные и / или мотивационные последствия для работников
- Повышение мотивации
- Развитие карьеры
- Личное развитие
В РАКУРСЕ ЗАДАЧ СОТРУДНИКА:
- Определение соответствия должности
- Коррекция заработной платы
- Принятие решений, связанных с изменением компенсационного пакета, имеющие конкретные материальные и / или мотивационные последствия для работников
- Повышение мотивации
- Развитие карьеры
- Личное развитие
ЭТАПЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА:
- Создание Проектной группы проекта по Оценке персонала (обязательные/замещающие участники) – Приказ – 1 день
- Создание и утверждение пакета документов (Положение об оценке/аттестации персонала; Графика проведения оценки/аттестации персонала; состава аттестационных комиссий) - 10 дней
- Издание приказов – 3 дня
- Об утверждении плана-графика аттестации
- Об утверждении Положения об аттестации в компании
- Об утверждении состава аттестационных комиссий
- Обучение проектной группы (тренинг "Модель компетенций, как основа оценки персонала) – 2 дня
- Проведение Мозгового штурма с участниками Проектной группы по разработке корпоративных компетенций (название/определение/индикаторы поведения/определение нормы для банка) – 2 дня
- Проведение Мозгового штурма с участниками Проектной группы по разработке профессиональных компетентностей (название, определение, индикаторы поведения, определение нормы для банка) – 7 дней
- Выбор методов оценки (Оценочные собеседования, Оценка 360 градусов, Тестирование, Центр оценки – Ассессмент Центр) – 5 дней
- Разработка оценочных материалов - 45 дней
- Аттестационные листы и бланки оценки
- Шкалы оценки
- Методические материалы по проведению оценки (аттестации): тесты, ролевые и деловые игры, упражнения (индивидуальные и групповые), вопросник для оценочного интервью
- Информирование и обучение сотрудников
- Информирование о проведение оценки/аттестации (сроках, целях, порядке и проч.)
- Проведение обучающих тренингов по проведению оценки/аттестации (Тренинг ассессоров)
- Проведение оценочных процедур (оценки/аттестации персонала на 1-м этапе) – 21 день
- Анализ результатов и подведение итогов оценки/аттестации персонала – 10 дней
- Предоставление обратной связи сотрудникам банка, проходившим оценку/аттестацию персонала – 10 дней
ЧТО КОМПАНИЯ ПОЛУЧИЛА В ИТОГЕ
- 1. Полноценную информацию по группе участников в целом, а также персональный отчет по каждому из оцениваемых сотрудников, содержащий следующие пункты:
- Оценку среднего уровня группы по оцениваемым компетенциям
- Оценку уровня компетенций каждого сотрудника с описанием индикаторов, свидетельствующих о выявленном уровне компетенций
- Заключение о соответствии выявленного уровня компетенций сотрудника требуемым квалификационным требованиям
- Результаты тестирования по каждому оцениваемому сотруднику
- Рекомендации по дальнейшему развитию сотрудника по компетенциям, уровень развития которых не соответствует квалификационным требованиям
- Рекомендации по мотивации и возможным стилям взаимодействия работодателя с оцениваемым сотрудником
- Готовую модель корпоративных компетенций и профессиональных компетенций на определенные должности
- Готовый пакет документов и инструментов для проведения оценки на определенные должности
- Подготовленных и обученных сотрудников Проектной группы для дальнейшего проведения оценки на последующие должности
- Собственный опыт проведения оценки
КЕЙС #2
ПРОЕКТ ПО ВНЕДРЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ
Направление деятельности Компании-Заказчика: Строительно-промышленный холдинг (строительство жилой и коммерческой недвижимости)
Направление деятельности Компании-Заказчика: Строительно-промышленный холдинг (строительство жилой и коммерческой недвижимости)
ЦЕЛИ ПРОЕКТА:
1. Повышение эффективности работы компании
2. Создание системы показателей, позволяющих контролировать процессы, происходящие в компании
3. Создание рычагов управления, позволяющих точно и своевременно вносить корректирующие изменения
1. Повышение эффективности работы компании
2. Создание системы показателей, позволяющих контролировать процессы, происходящие в компании
3. Создание рычагов управления, позволяющих точно и своевременно вносить корректирующие изменения
ОСНОВНЫЕ ОБЪЕКТЫ ИЗМЕНЕНИЙ:
- Цели деятельности
- Организационная структура управления
- Технологии работы
ПРЕДЛОЖЕННЫЕ И РЕАЛИЗОВАННЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ:
- Разработка миссии компании и формирование стратегических целей компании на основе MBO (управления по целям), каскадирование на оперативные цели с участием проектной команды
- Реинжиниринг бизнес-процессов (описание и внедрение); корректировка организационной структуры компании (в том числе, функциональных обязанностей)
- Разработка и внедрение ключевых показателей эффективности (KPI); изменение системы стимулирования, внедрение мотивационных программ
ФАЗЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА:
Определение стратегии изменений, подготовка проектной команды, определение готовности организации к переменам, разработка структуры и ответственности.
Разработка плана и выполнение мероприятий по коммуникациям, по тренингам и обучению, по преодолению сопротивления; мероприятий с участием спонсоров, проектной команды; проведение мониторинга и корректирующих действий.
Анализ обратной связи, проведение диагностики расхождений и сопротивления, корректирующие действия, оценка результатов.
ЭТАПЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА:
"ЧТО БУДЕМ и НУЖНО МЕНЯТЬ"
"КТО (создание и подготовка проектной команды), ЧТО, ЗАЧЕМ, КОГДА и КУДА (ожидаемый результат)"
"ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА Проекта ВСЕМИ сотрудникамИ, а не только участникам Проектной команды"
"SWOT-анализ"
«КАК будем делать. SCRUM – планирование по каждому отдельному проекту»
КЕЙС #3
ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
Направление деятельности Компании-Заказчика:Оптовые продажи минеральных удобрений, СЗР и сельскохозяйственной техники на территории РФ (B2B и B2C)
ЦЕЛЬ ПРОЕКТА: оптимизация технологии управления персоналом в компании.
Направление деятельности Компании-Заказчика:Оптовые продажи минеральных удобрений, СЗР и сельскохозяйственной техники на территории РФ (B2B и B2C)
ЦЕЛЬ ПРОЕКТА: оптимизация технологии управления персоналом в компании.
ЭТАПЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА
- Определение реального статуса системы управления персоналом в системе управления компанией
- Определение проблемных зон, в отношении которых в, первую очередь, следует предпринимать меры по реорганизации.
- Определение типовых параметров и критериев эффективности функционирования каждой подсистемы управления персоналом
- Проектирование бизнес-процессов управления персоналом в формате «как должно быть», разработка KPI процессов
- Разработка документов, регламентирующих основные бизнес-процессы системы управления персоналом
- Разработка ТЗ на автоматизацию основных подсистем системы управления персоналом
- Обучение руководителей подразделений и экспертов процедурам работы по направлениям деятельности системы управления персоналом
- Составление плана-графика работ по внедрению разработанных процедур управления персоналом и автоматизации деятельности
- Реализация работ по реорганизации различных подсистем
- Проведение мероприятий по постановке бизнес-процессов управления персоналом в формате «как должно быть»
- Настройка и сдача в опытную эксплуатацию автоматизированной системы управления персоналом
- Проведение мероприятия по повышению управленческой квалификации руководителей разного уровня, а также специалистов ОУП.
- Анализ полученных результатов отладки системы управления персоналом, внесение корректировок
В ХОДЕ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА БЫЛИ ОПТИМИЗИРОВАНЫ СЛЕДУЮЩИЕ НАПРАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
- Подбор персонала
- Адаптация сотрудников
- Разработана система оценки сотрудников по компетенциям
- Построена система внутреннего и внешнего обучения
- Доработана система кадрового резерва компании
- Пересмотрена система нематериальной мотивации (грейдирование и KPI)
- Построена система нематериальной мотивации
- Описана корпоративная культура
- Введено бюджетирование службы по управлению персоналом: HR-отдел и административный отдел.
КЕЙС #4
ПРОВЕДЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОЙ СЕССИИ
Направление деятельности: производство электрооборудования
ЦЕЛЬ ПРОЕКТА: Разработка и утверждение дерева стратегических целей компании, декомпозиция целей до оперативного уровня по каждому подразделению компании.
Направление деятельности: производство электрооборудования
ЦЕЛЬ ПРОЕКТА: Разработка и утверждение дерева стратегических целей компании, декомпозиция целей до оперативного уровня по каждому подразделению компании.
ЭТАПЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА
- Предварительная проработка SWOT-анализа каждым участником стратегической сессии, консолидация результатов (реализовано в рамках подготовительного этапа)
- Разработка стратегических и тактических целей компании по блокам: Финансы, Клиенты, Технологии и Внутренние процессы, Персонал
- Разработка мероприятий по нивелированию слабых сторон и угроз
- Утверждение стратегических и тактических целей, проверка взаимозависимости целей и установленных показателей
- Проработка оперативных целей 1-4 уровня для каждой из утверждённых стратегических целей
- Перенос итогового дерева целей на электронную платформу, оценка корректности и достаточности установленных показателей
- Составление экономической модели разработанного дерева целей на ближайшие 1-2 года. Определение жизнеспособности дерева целей в его первичном виде
- Разработка оперативных целей и план-графика мероприятий по их достижению каждым подразделением на ближайший год
- Подготовка аргументации по целям и мероприятиям департаментов, требующим
финансовых затрат
- Презентация экономической модели разработанного дерева целей
- Определение приоритетов по целям, присвоение уровня приоритетности для каждой цели/задачи (это позволит гибко менять планы при наличии или возникновении финансового дефицита или профицита) - приоритетность определяется на основе аргументации, предложенной участниками
сессии - Утверждение стратегического плана
ЧТО КОМПАНИЯ ПОЛУЧИЛА В ИТОГЕ
- Достигнуто общее понимание всеми подразделениями направлений развития компании, согласованность в действиях
- Составлен пошаговый план достижения стратегических целей компании с учётом различных альтернатив
- Сформирован план-график мероприятий на 1-1,5 года для каждого подразделения, направленных на достижение стратегических целей
- Создан даш-борд, позволяющий отслеживать динамику продвижения к установленным целям и своевременно вносить корректировки в деятельность сотрудников/подразделений
- Принят ряд управленческих решений, которые позволят оптимизировать издержки компании и получить финансовый эффект уже по итогам 1 года
- Принят ряд продуктовых решений, которые позволят компании быть результативной в долгосрочной перспективе
- Улучшены взаимодействия между топ-руководителями компании
КЕЙС #5
ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ НА ОСНОВЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ
Направление деятельности: продажа упаковочных материалов
ЦЕЛЬ ПРОЕКТА: Повышение эффективности работы компании за счёт
бизнес-планирования, управления человеческими ресурсами и
оптимизации бизнес-процессов.
Направление деятельности: продажа упаковочных материалов
ЦЕЛЬ ПРОЕКТА: Повышение эффективности работы компании за счёт
бизнес-планирования, управления человеческими ресурсами и
оптимизации бизнес-процессов.
ЭТАПЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА
- Проведение серии стратегических сессий для определения стратегических, тактических целей компании. В стратегических сессиях на различных этапах приняли участие 20% сотрудников компании. Остальные регулярно
информировались о ходе обсуждения - Проведение серии сессий для декомпозиции стратегических и тактических целей до уровня оперативных для каждого подразделения
- Разработка и внедрение системы сбалансированных показателей
- Проведение тренинга "Модель компетенций компании" для участников проектной группы
- Проведение серии фасилитационных сессий по разработке корпоративных и управленческих компетенций с учётом миссии и ценностей компании, а также стратегических целей
- Формирование и внедрение системы подбора сотрудников на основе модели компетенций
- Оптимизация системы адаптации на основе модели компетенций
- Проведение Ассессмент-центра (оценивались корпоративные и управленческие компетенции), составление индивидуальных программ развития на основе полученных результатов
- Построение системы обучения (реактивное - на основе результатов Ассессмент-центра и проактивного, основанного на стратегических целях компании)
ЧТО КОМПАНИЯ ПОЛУЧИЛА В ИТОГЕ
- Дерево стратегических, тактических и оперативных целей, что позволило запустить ряд проектов, которые откладывались несколько лет
- Готовую Модель корпоративных и управленческих компетенций
- Индивидуальные программы развития для всего менеджерского состава
- Повышение качества подбора и адаптации за счёт использования модели компетенций на этапе отбора кандидатов и проекта "Описание и оптимизация бизнес-процессов" на этапе адаптации
- Уровень текучести кадров снизился на 40%
- За 6 месяцев компания описала и оптимизировала 40% всех бизнес-процессов
- Улучшение HR-бренда, компания стала привлекать специалистов высокого уровня
КЕЙС #6
ПРОВЕДЕНИЕ ФАСИЛИТАЦИОННОЙ СЕССИИ
Направление деятельности: объединение и координация действий членских организаций по представительству и защите социально-экономических, трудовых и гражданских прав, производственных, профессиональных, экономических и социальных интересов членов профсоюзов.
Направление деятельности: объединение и координация действий членских организаций по представительству и защите социально-экономических, трудовых и гражданских прав, производственных, профессиональных, экономических и социальных интересов членов профсоюзов.
ЦЕЛИ ПРОЕКТА:
1. Определить узкие места, проблемы, существующие в областной Федерации
2.. Разработать мероприятия по решению обозначенных проблем, в том числе, с использованием нестандартных подходов
3. Повысить вовлечённость участников профсоюзного движения
1. Определить узкие места, проблемы, существующие в областной Федерации
2.. Разработать мероприятия по решению обозначенных проблем, в том числе, с использованием нестандартных подходов
3. Повысить вовлечённость участников профсоюзного движения
СОДЕРЖАНИЕ СЕССИИ:
- Анализ проблем и поиск вариантов решения - работа участников с использованием
- Презентация наработок команд, обсуждение предлагаемых решений, принятие
решений по вносимым корректировкам
- Формирование итогового видения по изменению ситуации (в процессе сессии было
определено 4 крупных блока проблем). Подготовка и презентация предложений по
способам решения проблематики через метод визуализации
ЧТО КОМПАНИЯ ПОЛУЧИЛА В ИТОГЕ
- Заказчик получил перечень конкретных мероприятий, позволяющих нивелировать обозначенную проблематику. Некоторые участники изъявили готовность стать лидерами предложенных проектов и взять на себя ответственность за процесс реализации
- Участники получили мотивацию на реализацию новых проектов
