"Сложные и жесткие переговоры.
Манипуляция в переговорах"

Переговоры напоминают борцовский ковер, разбор полетов или поиск виноватых? Найти конструктивное решение не удается? Оппонент ведет себя агрессивно, давит? Все это просто отработанные уловки, с помощью которых он пытается добиться своего. Но на каждый манипулятивный прием есть свой способ реагирования, а несколько техник перехвата сделают все уловки противника бессмысленными.

На тренинге вы поймете, как отличить переговорщика от манипулятора, как противостоять давлению, перехватывать инициативу, справляться с агрессией – своей и оппонента, контролировать ситуацию и защищать свои интересы.

Жесткие переговоры – это, как правило, переговоры о разовых сделках. Главное − «выжать» максимум любой ценой. И нет нужды заботиться о дальнейших отношениях. Но если вы ведете переговоры на высоком уровне (с крупными клиентами и ключевыми контрагентами) и вам важно не только достичь результата для себя, но и сохранить отношения.

Ведущий тренер и автор: Наталья Литвак, сертифицированный бизнес-тренер, коуч, консультант по управлению персоналом, директор Центра Управленческих Технологий «МейнСтрим».
Тренинг утверждён и аккредитован Министерством экономического развития РФ и рекомендован для обучения руководителей и предпринимателей в рамках федеральных и национальных проектов.

Для кого: тренинг предназначен для руководителей компаний, подразделений и отделов, менеджеров по продажам и закупкам, кто участвует в жестких переговорах и хочет быть готовым к таким ситуациям.

Цели тренинга:

• Готовиться к жестким переговорам так, чтобы быть уверенными в победе;
• За несколько минут определять психотип собеседника;
• Защищать себя от психологического давления;
• Выявлять и предотвращать провокации со стороны оппонента (незаинтересованность, одностороннее управление, уловки, манипуляции, прессинг, провокации на конфликт);
• Перехватывать инициативу в ведении переговоров;
• Управлять конфликтами на новом, более высоком уровне;
• Применять техники жестких переговоров («психологическое айкидо», активного слушания, создания благоприятного психологического климата);
• Определять манипуляции и противостоять им

В результате вы сможете:

• Повысить силу своего влияния;
• Побеждать в переговорах даже из слабой позиции;
• Находить разные варианты поведения в неожиданных переговорных ситуациях;
• Управлять собственными эмоциями и факторами, отвлекающими от цели;
• Чувствовать себя уверенно в сложных переговорах.

В процессе предтренинговой подготовки разрабатывается актуальная программа тренинга (отвечающая запросу, потребностям и проблематике Заказчика). В результате программа может быть существенно изменена:

• включены дополнительные темы
• удалены неактуальные темы
• изменен формат проведения (увеличен или сокращён)
• изменены или иначе расставлены акценты

Актуальная программа учитывает следующие факторы:

• профессиональный уровень участников тренинга
• проблемные точки и запросы руководства компании
• особенности корпоративной культуры компании.

Актуальная программа предоставляется Заказчику, совместно обсуждается и утверждается Заказчиком. По итогам обсуждения, при необходимости, могут быть внесены изменения. После этого проводится тренинг.