"Эффективные переговоры.
Как найти баланс между затратами и полученным результатом?"

Ведущий тренер: Светлана Васильева, сертифицированный бизнес-тренер, фасилитатор, консультант по управлению персоналом, директор по развитию Центра Управленческих Технологий «МейнСтрим».

Для кого: тренинг предназначен для руководителей компаний, подразделений и отделов, менеджеров по продажам, сотрудников отделов продаж и закупок, чья работа связана со взаимодействием с клиентами и партнерами.

Цель тренинга: обучить участников тренинга навыкам ведения переговоров, через формирование правильного понимания критериев эффективности.

Задачи тренинга:

• Получение участниками знаний о понятии переговоров, стратегиях их ведения, разнице между конструктивными переговорами и деструктивным спором
• Формирование умения подготовки к переговорам
• Развитие навыка самоконтроля у участников тренинга
• Развитие навыков активного слушания и конструктивного реагирования на аргументы оппонента
• Отработка умения идентифицировать и разрывать манипуляции, используемые переговорщиками.

В результате прохождения тренинга участники будут уметь:

• Определять какая стратегия наиболее эффективная в конкретных обстоятельствах
• Проводить подготовку к переговорам по изученному алгоритму
• Распознавать деструктивные поведенческие проявления в процессе переговоров, тем самым исключая их из своего арсенала переговорщика
• Использовать элементы активного слушания, позволяющие выявить истинные интересы оппонента
• Распознавать уловки переговорщиков и обрабатывать их конструктивными методами.

В процессе предтренинговой подготовки разрабатывается актуальная программа тренинга (отвечающая запросу, потребностям и проблематике Заказчика). В результате программа может быть существенно изменена:

• включены дополнительные темы
• удалены неактуальные темы
• изменен формат проведения (увеличен или сокращён)
• изменены или иначе расставлены акценты

Актуальная программа учитывает следующие факторы:

• целевую группу клиентов
• профессиональный уровень участников тренинга
• проблемные точки и запросы руководства компании
• особенности корпоративной культуры компании.

Актуальная программа предоставляется Заказчику, совместно обсуждается и утверждается Заказчиком. По итогам обсуждения, при необходимости, могут быть внесены изменения. После этого проводится тренинг.